Última actualización: 08-02-2026
En Learcinet, nuestro compromiso es ofrecer servicios tecnológicos de calidad y ajustados a las necesidades de cada cliente. Debido a la naturaleza de los servicios que ofrecemos, esta política establece los lineamientos aplicables a reembolsos y devoluciones.
1. Servicios Digitales y Profesionales
Learcinet ofrece servicios personalizados, incluyendo, pero no limitándose a:
- Diseño y desarrollo web
- Reparación y mantenimiento de equipo de cómputo
- Soporte técnico
- Análisis y visualización de datos
Por tratarse de servicios intangibles y/o personalizados, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el servicio.
2. Reembolsos
2.1 Diseño Web y Análisis de Datos
- No se realizan reembolsos una vez que el proyecto ha iniciado, ya sea por entrega de avances, desarrollo, análisis, diseño o configuración.
- Si el cliente cancela el proyecto antes de iniciar, podrá solicitar un reembolso del monto pagado, menos gastos administrativos, si los hubiera.
- Los pagos por anticipos no son reembolsables una vez iniciado el proyecto.
2.2 Reparación y Soporte de Equipo de Cómputo
- No se realizan reembolsos por servicios ya ejecutados (diagnóstico, reparación, mantenimiento, instalación de software).
- En caso de que el equipo no pueda ser reparado, solo se cobrará el diagnóstico, si este fue previamente autorizado.
- Learcinet no se hace responsable por fallas posteriores derivadas del estado previo del equipo o uso inadecuado por parte del cliente.
3. Garantías
- Algunos servicios de reparación pueden incluir garantía limitada, la cual será informada al cliente al momento de la contratación.
- La garantía aplica únicamente sobre el trabajo realizado y no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, virus nuevos o modificaciones externas.
4. Cancelaciones
- El cliente puede cancelar un servicio antes de su inicio notificándolo por escrito.
- Una vez iniciado el servicio, la cancelación no genera derecho a reembolso.
- En servicios recurrentes o pólizas mensuales, la cancelación deberá solicitarse con al menos [30] días de anticipación antes del siguiente periodo de facturación.
5. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información clara y veraz
- Respaldar su información antes de cualquier servicio técnico
- Revisar y aprobar entregables en los tiempos acordados
Learcinet no se hace responsable por pérdida de información no respaldada previamente por el cliente.
6. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@learcinet.com
- Teléfono / WhatsApp: 5513681451
Si quieres, en el siguiente mensaje puedo:
- Ajustarla a cumplimiento legal más estricto (México)
- Adaptarla a pagos en línea / Stripe / PayPal
- Simplificarla para un tono más comercial
- O alinearla con Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad
Dime cómo planeas cobrar y en qué país operas y la dejo perfecta.
